Офіційне підключення WhatsApp Business Cloud API зараз проходить внутрішній пілот AgentCore. Внутрішній адміністратор підключив WABA і номер компанії через Meta; вхідну подію опрацьовано в CRM.
Самостійне підключення зовнішніх компаній, вихідні відповіді з CRM, зв’язок діалогів із картками контрагентів і налаштовувана клієнтом автоматизація потребують окремої перевірки в production. Сьогодні вони не є загальнодоступними.
WABA й номер належать підключеній компанії. AgentCore надає програмний сервіс від її імені. Окрема сторінка WhatsApp і Політика приватності пояснюють статус та обробку даних.