Продажи и отношения
Храните компании и контакты рядом со сделками, воронками и коммерческими предложениями.
Читать далее ↗01
Для повседневной работы
Ведите работу с клиентом от контакта и сделки до задач, документов и записей об оплате. Координируйте поставщиков, закупки и склад в той же системе.
Сценарии →02
Связанное рабочее пространство
AgentCore объединяет направления работы, которые команды часто ведут раздельно. Доступность зависит от конфигурации и прав.
Командная работа
Передавайте работу между людьми и отделами через задачи и согласования.
Читать далее ↗Коммуникации
Работайте с доступными каналами переписки и корреспонденции в CRM. WhatsApp Cloud API проходит отдельный внутренний пилот.
Читать далее ↗Документы и знания
Создавайте деловые документы и предоставляйте справочные материалы уполномоченным пользователям.
Читать далее ↗Закупки и склад
Координируйте планы закупок, предложения поставщиков, решения, договоры, приёмку и складской учёт там, где модули включены.
Читать далее ↗Платежи и казначейство
Отслеживайте заявки на оплату, остатки и связанные финансовые записи в доступном рабочем пространстве.
Читать далее ↗03
Процесс, а не набор вкладок
- 01Компания и контакт
- 02Сделка или закупка
- 03Задача и решение
- 04Документ и платёж
Команда может начать с контакта или компании, вести продажу либо закупку, назначать задачи и держать документы и финансовые записи рядом с операцией. Конкретные шаги зависят от включённых модулей.
Сценарии ↗Внутренний пилот
WhatsApp Business в CRM
Компания подключает собственный WABA и номер через Meta. Интеграция Cloud API проходит внутренний пилот; подключение внешних компаний и автоматизация по правилам клиента пока не общедоступны.
Пилот WhatsApp Business ↗04
Материалы
Почему важны связанные деловые записи
Работа с клиентом редко заканчивается карточкой сделки. AgentCore сохраняет окружающий контекст для уполномоченных команд.
Читать далее ↗Входящее событие WABA обработано в пилоте CRM
Внутреннее подключение WABA и входящее событие проверены. Внешний доступ ожидает запуска.
Читать далее ↗AgentCore / Контакт
Обсудить доступ ↗Обсудим вашу работу
Расскажите об организации и нужных процессах. Мы объясним текущий доступ и статус пилота WhatsApp.